4、保障内容
在保险期间内，被保险人由于家庭因素、公务需要或其他原因不能搭乘本保险合同载明的南航航班，保险人按本保险合同的约定负责赔偿被保险人的下列损失：
（1）根据南航规定不得退票的机票，赔偿被保险人的机票款（不含税费等）金额损失；
（2）根据南航规定可以退票的机票，赔偿被保险人在机票载明的起飞时间前，被保险人因退票产生的手续费（不含税费等）损失。
责任免除:
因下列情形之一，直接或间接导致被保险人取消机票的，保险人不承担赔偿责任：
（1）投保人、被保险人的故意、重大过失或违法犯罪行为；
（2）旅行社、航空公司、天气原因或机场关闭导致的航班取消或延误；
（3）航空公司、旅行社或其他机票代理人的违约、破产或超售；
（4）以盈利为目的所预订的机票或用于任何销售、转售目的所预订的机票；
（5）战争、内战、军事行动、恐怖活动、暴乱、绑架或其他类似的武装叛乱；
（6）政府禁令或管制。
下列损失、费用，保险人不承担赔偿责任：
（1）可以退票的机票，由于被保险人未在约定的期间内及时办理退票手续导致的损失；
（2）被保险人可以从航空公司、票务代理或其他渠道退回的机票款部分，不论其是否已实际取得；
（3）被保险人在航班计划起飞时间之后申请退票产生的退票损失；
（4）被保险人因改签升舱等除原票面金额所需支付的额外的费用；
（5）如被保险人所预定航班为中途经停航班，被保险人已于航班起始地登机并于经停地终止行程的，所产生的退票损失；
（6）机票款实际支付金额以外的任何损失，包括支付票务款时使用的折扣券、抵扣券、现金券、南航常旅客会员里程、各类积分等对应的折扣金额；
（7）按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额；
（8）其他不属于本保险合同责任范围内的损失。